AGB

Geltungsbereich


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop von Zaugg Medical GmbH (nachfolgend "ZM" genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).


ZM behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Angebot


Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.


Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- Lager- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. 

Preis


Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und, wenn anwendbar, inkl. vorgezogener Recyclinggebühr ("vRG").


Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. 


Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Lieferung, Verpackung usw. werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgeführt.

Bestellung


Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. ZM behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.


Eine Bestellung gilt als Angebot an ZM zum Abschluss eines Vertrages.


Pro Bestellung gilt kein Mindestbestellwert. Bei der ersten Bestellung darf der Gesamtbetrag des Warenkorbs CHF 1‘000.– (Bezahlung per Kreditkarte) bzw. CHF 400.- (Bezahlung per Einzahlungsschein) nicht überschreiten.


ZM ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

Vertragsabschluss


Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung im Logistikzentrum von ZM zustande. Sobald die Bestellung im Logistikzentrum zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Lieferung


Liefergebiet


Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegen. 


Lieferzeiten


Allgemein


Die Lieferung erfolgt per Post. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind. 


An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.


Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird die Lieferung vor der Wohnungstür bzw. an der Rezeption oder vor der Eingangstür des Unternehmens deponiert. Abhängig vom jeweiligen Lieferfenster, kann die Lieferung ebenfalls bei einem im selben Gebäude wohnenden Nachbarn erfolgen, falls die Kundschaft dessen Adresse und Telefon-Nr. im Kundenkonto unter „fakultative Angaben“ vor der Bestellung angegeben hat. Sofern der Briefkasten der Kundschaft zu einer Briefkastenanlage gehört, wird der Lieferbote eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Die Kundschaft muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen. 


Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.


Lieferkosten


Die Lieferkosten sind unabhängig vom Wert der bestellten Produkte. Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt. 

Gewährleistung


Für die Qualität der Produkte gewährleistet ZM unter den folgenden Bedingungen:

ZM kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen.


Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht ausschliesslich wenn die Ware im Originalzustand in unbeschädigter, unbeschrifteter, unbeklebter (keine Adress- oder andere Etiketten direkt an der Originalverpackung anbringen) Verpackung zurück kommt.

Mängelrüge


Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferbotenaushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich ZM zu melden.


Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen und korrekt zu lagern. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst von ZM am Tag der Lieferung entweder per Telefon über die Nummer 043 810 12 50 oder per E-Mail info@zauggmedical.ch benachrichtigt werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung dem Kundendienst von ZM gemeldet werden müssen. Der von der Kundschaft für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. ZM behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.

Zahlungsvarianten


Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.


Elektronische Zahlungsmittel


Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) akzeptiert. Bei Zahlung mit Kreditkarte sowie Debitkarte erfolgt die Abbuchung nach der Bearbeitung der Bestellung im Logistikzentrum von ZM.


Kauf auf Rechnung


Vor Auslieferung der Bestellung führt ZM eine Bonitätsprüfung durch, da die Vorleistung von ZM mit einem Ausfallrisiko verbunden ist. ZM kann die Zahlungsvariante Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen ausschliessen. Bei Kauf auf Rechnung muss die Kundschaft ihren Wohnsitz resp. Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein haben.


Bei Kauf auf Rechnung mit Einzahlungsschein per Post gilt eine Frist zahlbar innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Skontoabzug. 


Sollte die Kundschaft mit der Zahlung ganz oder teilweise in Verzug geraten, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft ZM unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und ZM kann diese sofort einfordern. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist ZM nicht verpflichtet auf neue Bestellungen einzugehen oder ausstehende Lieferungen zu erfüllen. 


Im Falle des Verzuges behält sich ZM vor, Mahngebühren von CHF 50.- und Verzugszinsen von 5% in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen ab Fälligkeitsdatum erheben.


Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben


Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben. 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand


Auf die Rechtsbeziehung zwischen ZM und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.


Gerichtsstand ist Uster.